Real One

Маркетинг · продажи · автоматизация

Маркетинговый директор в аренду

Беру на себя весь путь до клиента: предложение, рекламу, сайт, бота, квалификацию заявок, аналитику и контроль продаж.

Чтобы в бизнес приходили клиенты и деньги, а у собственника стало одной операционной головной болью меньше.

Обсудить задачу

Для собственников бизнеса · США · Канада · Мексика · ОАЭ · Турция

18+ лет в продажах и маркетинге

2 500 человек работали на телемаркетинговых площадках под моим руководством

1 / нед. новый проект, который беру в работу

5 стран США · Канада · Мексика · ОАЭ · Турция

Отрасли: Красота и здоровье · Недвижимость · Отели и рестораны · Услуги · Онлайн-магазины

Когда нужен не ещё один подрядчик

Клиенты нужны бизнесу целиком. Не рекламному кабинету.

Реклама может давать клики. Сайт может красиво выглядеть. Менеджеры могут исправно заполнять CRM. Но если между ними нет связи, деньги всё равно теряются.

Реклама есть, клиентов мало

Бюджет уходит, заявки дорогие или нецелевые, а подрядчик показывает охваты и клики.

Все делают свою часть

Таргетолог отвечает за рекламу, разработчик за сайт, менеджеры за звонки. За общий результат снова отвечает собственник.

Нужно запустить с нуля

Есть продукт и команда, но нет предложения, сайта, рекламы, обработки заявок и нормальной отчётности.

В каждом из этих случаев нужен один человек, который увидит весь путь клиента и доведёт изменения до работы.

Что проверяю

Весь путь клиента. От первого объявления до оплаты.

Не начинаю с любимого рекламного канала. Сначала смотрю, где бизнес действительно теряет клиентов, и исправляю этот участок.

Почему должны выбрать вас

Предложение, цены, упаковка, креативы и реклама. Всё, что должно заинтересовать нужного человека.

Как заявка доходит до менеджера

Сайт, формы, бот, скорость ответа и квалификация. Клиент не должен потеряться или ждать до завтра.

Что происходит до оплаты

CRM, разговор менеджера, встреча, повторный контакт и причина отказа. Реклама должна учиться на реальных продажах.

На стыке маркетинга и продаж

Захожу как директор. Работаю руками.

Мне не нужно собирать команду ради презентаций. Я сам разбираюсь в задаче, ставлю работу подрядчикам и делаю то, чего не хватает.

Собираю план

Определяю, что мешает привлечению клиентов сейчас, какие изменения нужны и в каком порядке их делать.

Запускаю и исправляю

Настраиваю рекламу, делаю страницы и ботов, подключаю аналитику. Если уже есть исполнители, ставлю им задачи и принимаю работу.

Держу в руках цифры

Слежу не только за заявками. Смотрю, кто дошёл до встречи, что купил и где цепочка снова начала давать сбой.

Вы продолжаете заниматься продуктом, командой и самим бизнесом. Я снимаю с вас привлечение клиентов и разговоры между рекламой, сайтом, CRM и продажами.

Что беру на себя

Всё, что нужно между бизнесом и новым клиентом

Могу собрать систему с нуля или привести в порядок то, что уже работает. У вас остаётся один ответственный вместо пяти чатов с подрядчиками.

Реклама и спрос

Соберу предложение, креативы и рекламные кампании. Запущу Meta или Google и буду оптимизировать рекламу по качеству заявок и продажам.

Сайт и первый разговор

Сделаю посадочную страницу или продающий сайт. Подключу бота, который ответит клиенту, задаст нужные вопросы и передаст команде нормальную заявку.

Отдел продаж

Проверю, как быстро отвечают менеджеры, что говорят клиентам и где теряют сделки. Свяжу обратную связь от продаж с рекламой и предложением.

Автоматизация и цифры

Соединю рекламу, CRM, заявки и оплаты. Соберу дашборд и отчётность, чтобы решения принимались по фактам, а не по ощущениям подрядчиков.

Примеры работы

Что удалось изменить

Проекты из разных ниш. Это ориентир по опыту, не обещание тех же цифр для каждого бизнеса.

Крупный розничный банк

Перестроили путь от рекламной заявки до продажи: сайт, автодозвон, распределение лидов, контроль звонков и повторные контакты.

3× эффективнее стала воронка продаж

−50% расходы на маркетинг и продажи

2 500 сотрудников в канале продаж

Открыть полный кейс

Контекст

В моей зоне ответственности был дистанционный канал продаж: digital-реклама, партнёрский трафик, органика, собственные и аутсорсинговые колл-центры. Суммарно в системе работало около 2 500 человек. Первым продуктом для нового клиента была дебетовая карта.

Как работало раньше

Платный, партнёрский и органический трафик попадал в общую очередь. Менеджеры вручную выбирали заявки, дозванивались до клиента и только потом заполняли анкету на банковский продукт.

01 Трафик

02 Короткая лид-форма

03 Общая очередь CRM

04 Ручной выбор заявки

05 Ручной дозвон

06 Анкета банка

Что изменили

Пересобрали не отдельный этап, а всю цепочку продаж

Перенесли скоринг на сайт

Вместо короткой лид-формы сделали полноценную заявку с минимальным набором полей для первичного скоринга. Колл-центр перестал заново собирать базовые данные, и его нагрузка сократилась примерно вдвое.

Нашли правильный момент для звонка

Факторный анализ показал: лучше всего заявка конвертируется, если связаться через 30 минут. Раньше клиент ещё не ждал звонка, позже уже успевал переключиться на другие дела.

Убрали ручной набор номера

Автодозвон запускался в нужный момент и переводил вызов на менеджера только после ответа клиента. Сотрудники больше не тратили часы на набор номеров, гудки и недозвоны.

Подбирали менеджера под клиента

В результатах продаж нашлись устойчивые зависимости между профилем клиента и сотрудника. CRM быстро оценивала заявку и направляла её тому менеджеру, у которого была выше вероятность закрыть именно такого клиента.

Разделили заявки по качеству источника

Органика, поиск и партнёрский трафик конвертировались по-разному. Лучшие заявки уходили сильным менеджерам, а начинающие учились на менее ценных источниках, не сливая самых перспективных клиентов.

Замкнули контроль качества

Звонки проверялись по чек-листам, оценки собирались по каждому сотруднику. Результаты уходили тренерам отдела продаж и команде рекламы, чтобы исправлять не только разговор, но и сам поток заявок.

Привязали оплату партнёрам к качеству

Если из отдельного CPA-источника приходил всплеск мусорных заявок, к нему применялся коэффициент качества. Банк перестал одинаково платить за лиды, которые давали принципиально разный результат.

Вернули тех, кто не купил сразу

Думающие клиенты и недозвоны попадали в автоматический follow-up: SMS, WhatsApp, повторный звонок и аудитория ретаргетинга. Заявка продолжала работать после первого контакта.

Система после изменений

Каждая заявка получила свой маршрут: от первичного скоринга до подходящего менеджера и повторного контакта.

01 Источники трафика

02 Скоринг заявки

03 Звонок через 30 минут

04 Автодозвон

05 Подходящий менеджер

06 Контроль качества

07 Follow-up

Результат

Эффективность воронки выросла в три раза. Расходы на маркетинг и продажи сократились вдвое. По внутренним данным команды, продукт вышел в лидеры продаж в своей категории.

Wellness · Yahmur Space

Задача

Реклама не окупалась, а команда не видела полной картины.

Результат

Связали рекламу с CRM и офлайн-продажами. Цена заявки снизилась, свободных слотов стало меньше.

Wellness · Рай

Задача

Стиль, реклама, онлайн-записи, обучение команды.

Результат

За два месяца выручка выросла на 132%. Настроили онлайн-запись и повторные продажи.

Недвижимость · ОАЭ

Задача

Продвижение объектов недвижимости от $300 000 через партнёрскую сеть.

Результат

38 сделок за шесть месяцев. Прибыль клиента $464 000. ROMI 4 540%.

Работаете напрямую со мной

Я сам отвечаю за работу

«Обычно собственнику не нужен ещё один маркетолог. Ему нужно, чтобы кто-то собрал рекламу, сайт, заявки и продажи в одну работающую систему и перестал дёргать его по каждому вопросу.»

18+ лет в продажах и маркетинге. Раньше руководил телемаркетинговыми площадками, где работали до 2 500 человек; сейчас веду проекты лично. Работал с McKinsey и BCG. Развиваю RealOne для русскоязычных предпринимателей в США, Канаде, Мексике, ОАЭ и Турции.

Дмитрий Бессонов

Основатель RealOne, маркетинговый директор на проектах · США · Канада · Мексика · ОАЭ · Турция

Как устроено управление

Вы знаете, что происходит. Не живёте внутри маркетинга.

Цифры без экскурсии по кабинету

Сколько потратили, сколько пришло нормальных обращений, встреч и продаж. Без отчёта на сорок экранов.

Проблемы не ждут конца месяца

Расходы, заявки и критические сбои проверяются каждый день. Если что-то сломалось, узнаём сразу.

Раз в неделю принимаем решения

Коротко обсуждаем результат, слабое место и следующий шаг. Всё остальное я двигаю сам.

Я веду проекты лично и подключаю не больше одного нового проекта в неделю. Не передаю вашу задачу по цепочке между сотрудниками.

Формат работы

Можно начать с одного участка. Или передать всю систему.

Стоимость зависит от того, что беру на себя: только рекламу, связку до встречи или весь маркетинг компании.

Реклама и заявки

Один рынок и один рекламный канал

от 1 000 $ / мес

Когда нужно стабильно привлекать обращения и понимать, какие из них превращаются в клиентов.

Что входит

Настройка и ведение одного канала: Meta или Google
Подготовка и тестирование рекламных креативов
Оптимизация под квалифицированную заявку или продажу
Автоматическая сводка по расходам и заявкам каждый день, отчёт раз в неделю
Одна рабочая встреча в неделю

На выходе Работающая реклама, новые обращения и понятная стоимость привлечения клиента.

Обсудить рекламу

Реклама, сайт, квалификация

Связка до встречи

Реклама, сайт и квалификация заявок

от 2 000 $ / мес

Когда мало привести заявку. Нужно заинтересовать человека, ответить ему и довести до разговора с вашей командой.

Что входит

Всё из формата «Реклама и заявки»
Создание одной посадочной страницы под одно предложение
Подключение ИИ-помощника для ответа и квалификации заявок
Передача статуса заявки в CRM или таблицу
Автоматизация отчёта и управленческий дашборд
Оптимизация рекламы по качеству заявок и продажам
Одна рабочая встреча в неделю

На выходе Цельная связка от рекламного объявления до квалифицированной встречи.

Собрать связку

Маркетинговый директор

Вся система привлечения клиентов под одним управлением

от 3 500 $ / мес

Когда собственник хочет передать маркетинг одному человеку и не управлять рекламой, сайтом, подрядчиками и отчётами самостоятельно.

Что входит

Всё из формата «Связка до встречи»
Ведение до двух рекламных каналов
Дополнительные страницы или сайт под несколько предложений
Связка рекламы, CRM, ИИ-помощника и продаж
Расширенный дашборд по расходам, заявкам и продажам
Еженедельная встреча и план работ на неделю
Приоритетная связь по текущим задачам

На выходе Один ответственный за привлечение клиентов, понятный план работ и общая картина по рекламе и продажам.

Передать маркетинг

Цены в долларах США за ежемесячную работу. Рекламный бюджет, съёмка и платные сервисы оплачиваются отдельно и остаются под вашим контролем.

Короткий разговор

Покажите, где сейчас болит

Напишите в Telegram, какой у вас бизнес и что не работает: мало заявок, слабые продажи, подрядчики сами по себе или всё нужно собрать с нуля. Помощник задаст пару вопросов и предложит время для разговора.

Написать в Telegram

Помощник задаст пару вопросов о бизнесе и задаче. Если сможем помочь, предложит время для Zoom. Политика конфиденциальности.